“钱存在这儿放100个心，农商行伢好啊！”近日，武穴市四望镇某村的张大爷用亲身经历告诉身边人，主动宣传湖北武穴农商银行。
平时看着有些木讷的老人，说起农商银行居然话多了起来。众人了解后才知道张大爷身上发生了一件与农商银行有关的暖心事。
时间回到3月22日中午1时许，武穴农商银行四望支行营业室走进一位身穿深绿色衣服的老人。来到柜台前，老人掏出一张3万元定期存单，表示急需用钱，需要取款。新员工郭镇东热情地接待了他。按照流程，很快为老人办理了取款手续。在机器清点无误后，工作人员将整理好的3万元本金连同利息递给了老人。老人接过现金后，匆匆忙忙离开了，这笔看似普通的业务就此画上了句号。
由于恰逢中午时分，客户并不多。大约10分钟后，工作人员突然发现收银槽里面有一把现金，下意识感觉到可能是客户遗落的。按照相关预案，他立即暂停了窗口业务，并向授权主管进行了汇报。经过仔细清点和监控核实，确认这笔现金是张大爷不慎遗留的。在完成登记后，通过查询客户信息，找到了张大爷的联系电话。张大爷此时已返回家中，对遗失现金一事全然不知，接到电话时显得十分惊讶。工作人员随即安抚了老人的情绪，并告诉他携带身份证件前来领取失款。
老人急忙返回营业厅，经过核实，一万元现金“完璧归赵”。张大爷紧握着失而复得的款项，感激之情溢于言表，他连连称赞：“农商行伢好，钱放在这儿放100个心。”
一次小小的善举，瞬间温暖了人心。在春日的暖阳下，面带满意笑容的张大爷缓步走出大门，频频回头挥手告别，农商银行“责任银行，大行担当”的“标语”在阳光照耀下熠熠生辉。
金杯银杯不及百姓的口碑，金奖银奖不及百姓的夸奖。下一步，武穴农商银行四望支行将继续坚持“以客户为中心”的优质文明服务理念，积极践行地方金融主力军的责任与担当，不断提升服务质量，深化金融服务内涵，让农商银行的金字招牌更加闪亮。
陈杰